Глазовский районный суд Удмуртской Республики

Запросы ОПФР по постановлению Правительства РФ от 28.06.2021 № 1037

ПРЕСС-СЛУЖБА

Новость от 02.09.2025

Суд защитил права потребителя в сфере онлайн-образования

Истец обратился в Глазовский районный суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭКС» о признании договора оказания образовательных услуг расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, процентов, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. В обоснование заявленных требований указал, что между ним и ответчиком заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки. Истец произвел оплату в размере 124 740,00 рублей посредством оформления займа в банке-партнере ответчика сроком на 24 месяца. По истечении недели истец решил отказаться от обучения, о чем уведомил ответчика. Ответчик удовлетворил заявление на возврат денежных средств, направив в адрес истца гарантийное письмо, согласно которому обязался в течение 6 месяцев возвращать денежные средства в размере ежемесячного платежа по кредиту истца, а на 7-ой месяц осуществить полный возврат оставшейся суммы. Ответчик в рамках исполнения своих обязательств возвратил шесть ежемесячных платежей, а затем приостановил выплаты. Молодой человек неоднократно обращался к ответчику за возвратом денежных средств, однако данные обращения не привели к должному результату.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов.
Суд, учитывая обстоятельства дела, принимая во внимание, что истец до окончания срока обучения отказался от исполнения договора, пришел к выводу, что требование о расторжении договора оказания услуг (публичная оферта) является обоснованным.

Учитывая, что ответчиком не представлено доказательств того, что услуги по договору предоставлены истцу, не представлено и доказательств несения расходов, связанных с исполнением вышеуказанного договора, а денежные средства, уплаченные истцом при заключении договора, последнему не возвращены в полном объеме, суд удовлетворил исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств за вычетом сумм, добровольно выплаченных ответчиком.

опубликовано 04.09.2025 14:17 (МСК)